0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

بازگردانی کالا

رضایت مشتری مسئله‌ای است که در فروشگاه جیا درباره‌ی آن تعهد می‌دهیم و برایمان بسیار مهم است. همه در فروشگاه جیا در تلاشیم خریدار راضی باشد. با آگاهی از اینکه نمی‌شود در بازار اجتماعی با چنین وسعتی درصد خطا را به صفر رساند، حق مشتری را برای «بازگرداندن محصول» محفوظ می‌دانیم. بازگرداندن محصول بی‌کیفیت و دور از توقع حق قطعی خریداران ما است.

شما بعد از دریافت محصولی که از باسلام خریده‌اید، هفت روز کاری برای «ثبت رضایت» زمان دارید. تا شما از محصول راضی نباشید، هزینه‌ای به فروشنده پرداخت نمی‌شود. به‌محض ثبت رضایت شما با فروشنده تسویه‌حساب می‌کنیم. اما اگر «ثبت مشکل» کنید تا برگرداندن محصول و برگشت پول به حسابتان پشتیبان شما خواهیم بود.

پاسخ به چند سوال متداول

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

  1. وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.
  2. یا پیام خود را در صفحه  “تماس با ما”  با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.
  • لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جیا مارکتز جداً، خودداری کنید.
  • برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
  • برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
  • درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس … ایمیل کنید.
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
شرایط کسب امتیاز از طریق ثبت نظر چیست؟
شما می توانید پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در جیامارکت بنویسید. پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان ایران کالا، امتیاز برای شما ثبت می‌شود.تا قبل از تایید نظر امتیاز شما در قسمت تاریخچه بخش امتیازات در صف نمایش داده میشود.
چرا بایستی در حساب کاربری شماره کارت ثبت کنم؟
در صورتی که از خرید خود منصرف شوید. جیامارکت در کمترین زمان ممکن مبلغ را به شماره کارت شما برگشت می دهد. مهم است که شماره کارت به نام مالک حساب کاربری ثبت داشته باشید
چرا بایستی در حساب کاربری آدرس ایمیل ثبت کنم؟
کلیه مکاتبات جیامارکت با آدرس ایمیل شما انجام می شود.